সর্বশেষ আপডেট: ডিসেম্বর ২০২৬

300ok গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের সম্পূর্ণ অঙ্গীকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। 300ok কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে — তা এখানে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।

এনক্রিপ্টেড

SSL ২৫৬-বিট দিয়ে সব ডেটা সুরক্ষিত।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় ডেটা দেখুন বা মুছুন।

বিক্রি নয়

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

স্বচ্ছ বিজ্ঞপ্তি

নীতি পরিবর্তনে আপনাকে আগে জানানো হয়।

সীমিত সংগ্রহ

প্রয়োজনীয় তথ্যই শুধু সংগ্রহ করা হয়।

সাপোর্ট উপলব্ধ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নে ২৪/৭ সাপোর্ট।

সংক্ষিপ্ত সার: 300ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

১ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি 300ok প্ল্যাটফর্ম (www.300ok.onl) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 300ok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ। আমাদের কাজ সেটা যত্নের সাথে রক্ষা করা, অপব্যবহার নয়। 300ok-এর সমস্ত তথ্য ব্যবস্থাপনা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

২কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

300ok শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্যের ধরন বিবরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য উইথড্রয়ালে
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়
লেনদেন তথ্য ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং ইতিহাস স্বয়ংক্রিয়
যোগাযোগ রেকর্ড লাইভ চ্যাট ও সাপোর্ট কথোপকথন সেবা উন্নয়নে

৩কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

300ok নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে।

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনি যা দেন — নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ইত্যাদি।
  • স্বয়ংক্রিয় তথ্য: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • KYC যাচাইকরণ: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া ডকুমেন্ট থেকে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • সাপোর্ট চ্যানেল: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় যে তথ্য শেয়ার করেন।
জানুন: 300ok কখনো ফোনে বা মেসেজে পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য চায় না। এমন অনুরোধ পেলে তা প্রতারণা — সাথে সাথে জানান।

৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

300ok সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — কখনো অনুমোদন ছাড়া অন্য কোনো কাজে নয়।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা।
  • পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন।
  • সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।
  • প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও অফার সম্পর্কে জানানো (অনুমতি সাপেক্ষে)।
আশ্বাস: আপনার তথ্য শুধু উপরে উল্লিখিত কাজে ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি কখনোই করা হয় না।

৫তথ্য শেয়ার নীতি

300ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে শেয়ার করার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতেই শুধু তথ্য শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবায় নূন্যতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং ও সুরক্ষা সেবা প্রদানকারী — এরা তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
স্পষ্ট করা: উপরের কোনো ক্ষেত্রেই তথ্য বিক্রি করা হয় না। শেয়ার মানে শুধু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান — সম্পূর্ণ প্রোফাইল নয়।

৬ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

300ok আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে।

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS/SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রক্ষিত।
  • সার্ভার অ্যাক্সেসে মাল্টি-লেয়ার অথেন্টিকেশন ব্যবহার করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়।
  • কর্মীদের শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে শনাক্ত ও প্রতিক্রিয়া জানানোর ব্যবস্থা আছে।

৭কুকি নীতি

300ok ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় — এটা প্রায় সব ওয়েবসাইটেরই স্বাভাবিক কার্যপদ্ধতি।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড গতি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে — ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়া।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অন্যান্য মূল ফিচারে সমস্যা হতে পারে।

৮আপনার অধিকার

300ok-এ সদস্য হিসেবে আপনার ডেটা নিয়ে আপনার নিজের কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে।

  • তথ্য দেখার অধিকার

    আপনার সম্পর্কে 300ok কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

  • সংশোধনের অধিকার

    ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

  • মুছে ফেলার অধিকার

    নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

    নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।

  • পোর্টেবিলিটির অধিকার

    আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।

  • আপত্তির অধিকার

    মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে 300ok-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৯ডেটা সংরক্ষণকাল

300ok আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাট: ২ বছর (সেবা মান উন্নয়নে)।
  • কুকি ডেটা: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর।

১০অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

300ok শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে আছে, তাহলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১১নীতি পরিবর্তন

300ok এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাব।

পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে দেখানো হয়।

১২যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য 300ok-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় সাহায্য পাওয়া যায়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত সাড়া দেওয়া হয়।

[email protected]

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনোই না। 300ok কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP জানে না এবং চায়ও না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি ও পরিমাণ যাচাই করা হয়। যদি কেউ এই তথ্য চায় 300ok-এর নামে — সেটা প্রতারণা।

আইনি কারণে লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। তবে এই সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি সাপোর্টে অনুরোধ করলে সম্ভাব্য সব অ-আইনি তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে।

না। আপনার বেটিং ইতিহাস, ব্যালেন্স ও লেনদেন সম্পূর্ণ গোপনীয়। শুধুমাত্র আপনি এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে 300ok-এর অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন — এবং তাও শুধু সেবা প্রদান বা সমস্যা সমাধানের জন্য।

ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। সেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করা যাবে না, কারণ সেগুলো আপনার নিরাপত্তার জন্য।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

300ok-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English